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お客様よりクレーム

2015/05/01(金)

image1

 

 

X2 HOTのヘッドに取り付ける新しいスリーブ付きシャフトを送ったところ
「付かない」とのお電話が・・・・・
今回、装着したUS純正のキャロウェイスリーブは新しく改良され。XRや815などに
装着されているモデルです。X2 HOTにも装着可能と実証されています。
でっ なんで??

 

お客様に写真で元々付いていたシャフトのスリーブ部分を送って頂きました。
なんか違う・・・ そうです先端のプラスチックキャップがありません。
そのキャップが、ヘッドホーゼル内部に残っているため新しいシャフトが入らないのです。

 

古い方は地元の工房でスリーブの差し替えをしたとの事。
たぶん、先端がプラスチックと知らずに熱をあててスリーブを抜いたのでは?

ヘッドからキャップ救出を願っております。

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